+49 221 130 196 3 info@city-hotel-storch.de
UNSERE

GÄSTEMAPPE

Bettdecke/Kopfkissen

Gerne lassen wir Ihnen eine zusätzliche Decke oder Kopfkissen auf Ihr Zimmer bringen. Sie können diesbezüglich unsere Rezeptionsmitarbeiter oder Reinigungsmitarbeiter gerne ansprechen.

Bettwäschewechsel

Auf Wunsch wechseln wir Ihnen gegen Gebühr die Bettwäsche täglich. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Bitte nicht stören

Hängen Sie die dafür vorgesehene „Rote Karte“ an Ihre Zimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten, bzw. auch keine Zimmerreinigung wünschen.

Check-out

Das Hotelzimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir während der Messen und Veranstaltungen auf diese Zeit bestehen müssen, da die nächsten Gäste bereits sehr zeitig anreisen.

Fernsehgerät

Mit unseren Fernsehgeräten können Sie Satellitenprogramme und Radiostationen empfangen. Bitte benutzen Sie die Fernbedienung und vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.

Feuer

Bitte entnehmen Sie alle wichtigen Hinweise dem Informationsblatt an Ihrer Zimmertür

Föhn

Ist in allen Zimmern vorhanden.

Frühstück

siehe Information zum Frühstück.

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Fundsachen

Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach einem vergessenen bzw. verlorenen Gegenstand, wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Gepäckaufbewahrung

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum oder an unserer Rezeption für Sie auf.

Gepäckservice

Wir sind Ihnen selbstverständlich beim Gepäcktransport behilflich.

Haustiere

Hunde, grundsätzlich JA und gerne diese müssen ‘hotelfreundlich’ und sauber sein, d.h. also auch nicht bellen. Die Tiere dürfen längere Zeit nicht ohne Aufsicht sein; d.h alleine im Zimmer über einen Zeitraum länger als vier/fünf Stunden ist ein „no-go“. In unserem Frühstücksraum sind Hunde nicht erlaubt. Wir verrechnen pro Hund/Nacht € 10,00.  Der Gast ist für alle Verschmutzungen und Beschädigungen, sowie Ausfallkosten während der Dauer der Instandsetzung ohne Einschränkung haftbar.

Kinder

Kinder sind bei uns herzlich willkommen: Sie übernachten bis 5 Jahre (1 Kind pro Doppelzimmer) kostenlos im Bett der Eltern. Der Aufpreis für ein Zustellbett beträgt 20,00 €.

Kreditkarten

Wir akzeptieren Euro/Mastercard, American Express, Visa, Maestro und EC-Cash.

Notausgänge/Fluchtwege

Einen entsprechenden Aushang finden Sie an Ihrer Zimmertür

Problem

Wir möchten es gerne wissen, wenn Sie in unserem Hotel mit etwas unzufrieden sind. Unsere Receptionsmitarbeiter haben ein offenes Ohr für alle Ihre Sorgen.

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Rauchen

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel: Rauchen auf den Zimmer ist verboten. Raucher können gerne draußen vor dem Hotel rauchen.

Rezeption

Unsere Rezeption ist von 8-22 h besetzt. Coronabedingt können sich die Öffnungszeiten der Rezeption kurzfristig verändern. Telefonisch sind wir aber rund um die Uhr erreichbar 0221 130 19 63.

Stromspannung

220V Wechselstrom. Strom- und Telefonadapter erhalten Sie an der Rezeption.

Umgebung

Informationen Über die Stadt, die Umgebung, Freizeitmöglichkeiten, Bus- und Bahn verbindungen und vieles mehr erhalten Sie von unseren Empfangsmitarbeitern oder online auf www.koeln-tourismus.de

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Umweltschutz

wird bei uns GROSS geschrieben. Nachfüllbare Seifenspender, variabler Handtuchwechsel, Wärmeregler an den Heizkörpern, Verpackungsarmes Frühstücksbuffet, Mülltrennung und vieles mehr sind für uns selbstverständlich geworden. Wenn Sie es möchten, können auch Sie Ihren Beitrag leisten: Schalten Sie Licht und TV aus, wenn Sie das Zimmer verlassen. Drehen Sie die Wasserhähne gut zu. Machen Sie mit beim variablen Handtuchwechsel. Verwenden Sie für Abfälle den Korb im Zimmer. Stellen Sie leere Flaschen neben den Korb. Bitte bedenken Sie: Wir haben die Erde nur von unseren Kindern ausgeliehen!

W-Lan

verfügbar und kostenfrei im ganzen Hotel. Zugangsdaten finden Sie in Ihrem Zimmer auf der Tür.