+49 221 130 196 3 info@city-hotel-storch.de
NUESTRA

CARPETA DE INVITADOS

Manta / almohada

Estaremos encantados de que le lleven una manta o almohada adicional a su habitación. Puede preguntar a nuestro personal de recepción o de limpieza al respecto.

Cambio de ropa de cama

Si lo desea, podemos cambiarle la ropa de cama a diario por un suplemento. Por favor, inscríbase en la recepción.

Por favor, no moleste

Si no quiere que le molesten o no desea que le limpien la habitación, cuelgue la «tarjeta roja» en la puerta de su habitación.

Salida

La habitación del hotel está a su disposición hasta las 11.00 horas del día de salida. Por favor, comprenda que tenemos que insistir en este horario durante las ferias y eventos, ya que los próximos invitados llegan muy temprano.

Televisor

Con nuestros televisores puedes recibir canales por satélite y emisoras de radio. Utilice el mando a distancia y asegúrese de que el aparato está encendido.

Fuego

Consulte la hoja informativa que se encuentra en la puerta de su habitación para obtener toda la información importante

Secador de pelo

Está disponible en todas las habitaciones.

Desayuno

ver información sobre el desayuno.

Para más información, pulse aquí>

Objetos perdidos

Si encuentra algún objeto, entréguelo en recepción. Si busca un objeto olvidado o perdido, póngase en contacto con nuestra recepción.

Guardaequipajes

Estaremos encantados de guardar su equipaje en nuestra sala de equipajes o en nuestra recepción.

Servicio de equipaje

Por supuesto, le ayudaremos a transportar su equipaje.

Mascotas

Perros, en principio SÍ, y deben ser «aptos para el hotel» y estar limpios, es decir, no deben ladrar. Los animales no deben quedar desatendidos durante periodos prolongados, es decir, que no se les puede dejar solos en la habitación durante más de cuatro o cinco horas. No se admiten perros en nuestra sala de desayunos. Cobramos 10,00 euros por perro/noche. l huésped es responsable sin límite de toda la suciedad y los daños, así como de los costes de inactividad durante el periodo de reparación.

Niños

Los niños son muy bienvenidos aquí: Se alojan gratis hasta los 5 años (1 niño por habitación doble) en la cama de sus padres. El recargo por una cama extra es de 20,00 €.

Tarjetas de crédito

Aceptamos Euro/Mastercard, American Express, Visa, Maestro y EC-Cash.

Salidas de emergencia/vías de escape

Encontrará un aviso correspondiente en la puerta de su habitación

Problema

Nos gustaría saber si está insatisfecho con algo en nuestro hotel. Nuestro personal de recepción está dispuesto a escuchar todas sus inquietudes.

Para más información, pulse aquí>

Fumar

Somos un hotel para no fumadores: está prohibido fumar en las habitaciones. Los fumadores pueden fumar fuera, frente al hotel.

Recepción

Nuestra recepción está abierta de 8 a 22 horas. El horario de apertura de la recepción puede cambiar con poca antelación debido a Corona. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día en el teléfono 0221 130 19 63.

Tensión de alimentación

Corriente alterna de 220V. En la recepción hay adaptadores de electricidad y teléfono.

Alrededores

Puede obtener información sobre la ciudad, los alrededores, las actividades de ocio, las conexiones de autobús y tren y mucho más a través de nuestro personal de recepción o en línea en www.koeln-tourismus.de.

Para más información, pulse aquí>

Protección del medio ambiente

está escrito en letras GRANDES para nosotros. Los dispensadores de jabón rellenables, el cambio variable de toallas, los reguladores de calor en los radiadores, el desayuno bufé con pocos envases, la separación de residuos y muchas otras cosas se han convertido en algo natural para nosotros. Si lo deseas, tú también puedes contribuir: apaga las luces y la televisión cuando salgas de tu habitación. Cierra bien los grifos. Participa en el cambio de toalla variable. Utiliza la cesta de la habitación para los residuos. Coloca las botellas vacías junto a la cesta. Por favor, recuerde: ¡sólo tomamos prestada la tierra de nuestros hijos!

Wi-Fi

disponibles y gratuitas en todo el hotel. Encontrará los datos de acceso a su habitación en la puerta.